* Регистрация    Гараж Гараж * Вход 



Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Как вы оцениваете СТО Атлант-М.
Опрос закончился 23 май 2017, 02:05
Отрицательно 0%  0%  [ 0 ]
Положительно 0%  0%  [ 0 ]
Неопределенно 100%  100%  [ 2 ]
Всего голосов : 2
Автор Сообщение
Не в сети
СообщениеДобавлено: 28 май 2016, 02:14 
Знаток
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22.11.2015
Сообщения: 107
Из: Ukraine (ua) Kiev
Авто: VW GROUP
Репутация: 0
Подозрительный
Доброго времени, делюсь мнением. 27.05.16г.

1. Прием, на достойном уровне. Записался на время день в день, не отказали! (Ранее обслуживал там прошлое авто и как то был уверен - что все срастется, так и случилось).

2. Опись автомобиля не проводили (обычно смотрят повреждения по ЛКП). Тут им скорее минус, чем плюс.
* Ехал на плановое ТО и кое что сделать по ходовой, как оказалось шуршали сайлентблоки передние......

3. По уровню работ все сделали на высшем разряде, единственный недочет, не положили старые расходники в автомобиль имеется ввиду воздушные и прочие фильтра, а так же выписали 5литров масла на замену в канистре. Остаток масла - не положили, в принципе этим грешат многие ОД, этот не исключение, раньше такого не было!!!

4. Не пустили в рем. зону., не сообщили можно ли наблюдать за авто (может видео связь или др. варианты) - это большой минус т.к. клиент всегда не уверен. (Но т.к. я целенаправленно знал, что делают с приемлемым умом собственно и промолчал). По этому новые посетители будут не в восторге от этого.
*Другое дело если там по месту ходит (следит за делом) начальник СТО - да есть такая должность у ОД, ходит специально обученный человек, руководитель СТО и периодически отвешивает нагоняи, корректирует работу, это людей мотивирует - тех что работают над нашими АВТО. Поэтому знал бы - что у них такой человек там по месту есть, вообще не переживал, т.к. - не по наслышке видел, глазами щупал - как все это происходит, на личном опыте! Но по Атлант-М этот случай история умалчивает - так что это ГРОМАДНЫЙ МИНУС.

5. Поинтересовались как и раньше, относительно ожидания и каждый раз информировали правильным образом о ходе выполнения работ, за это жму руку.

6. Все интересующие вопросы разложили по полкам, без нервов и эмоций - чувствуется рука профессионала ;) Лишних вещей по установке не предлагали, делали и меняли только то что необходимо, за это большой плюс.

7. Предложили скидку на проведенные работы - за это спасибо.

8. После полного расчета сообщили - что было заменено, но до конца суть дел - не довели, нужно клиентов информировать о следующих возможных работах, заменах и давать больше комментариев, если кому-то будет не интересно это слушать он сам об этом скажет, а так остался не совсем удовлетворён этим.

9. Хочется верить - что мастер приемщик в конце всех процедур, все же сделал осмотр авто после выполненных работ СТО, но из за того что нет доступа в рем зону (визуально), это действие подтвердить нет возможности. Тут как то двузначное ощущение.

Вывод: Посоветовал бы я Вам Атлант-М на Днепровской Набережной??????????????????????? Скорее всего ДА, но это да - очень неуверенное, остаются не решенные вопросы, на которые закрывать глаза нет охоты. В целом больше положительных моментов, посмотрим как будет дальше.


Вложения:
IMG_20160526_205536.jpg
IMG_20160526_205536.jpg [ 17.82 КБ | Просмотров: 1859 ]
Вернуться к началу
Профиль
 
Не в сети
СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 08:34 
Знаток
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 22.11.2015
Сообщения: 107
Из: Ukraine (ua) Kiev
Авто: VW GROUP
Репутация: 0
Подозрительный
Отзвонился Атлант-М.
Вопросы, недостатки недостающие урегулируют. :cool_cool:
Относительно входа в рем зону - при возникновении ситуаций требующих вмешательства клиента - все поправимо :)))))))
Наш клуб - читают.
Всем добра!


Вернуться к началу
Профиль
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Атлант-М Днепр/ООО Гранд Авто (Официальный сервис)

в форуме Партнерская программа

Diman

0

1166

02 апр 2010, 14:08

Diman Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. 23.11.2010 Фольксваген-Клуб - партнер Атлант-М Днепр

в форуме Атлант-М Днепр

NewsMaker

0

1711

12 янв 2011, 16:20

NewsMaker Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. 17 сентября День открытых дверей Атлант-М Днепр

[ На страницу: 1, 2 ]

в форуме Встречи\съезды

kyzmich89

20

3296

10 окт 2011, 10:47

RaS Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Предложение Атлант-М Лепсе Презентация Passat B8

в форуме Киевская

KARP

4

1773

12 май 2015, 13:29

KARP Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. 17 апреля съезд на базе Атлант-М (фотоотчет)

[ На страницу: 1, 2, 3, 4, 5 ]

в форуме Встречи\съезды

Diman

80

9305

22 апр 2010, 08:24

Манька Перейти к последнему сообщению


Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас эту тему просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гостя


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

© 2010-2011 VWCLUB.UA Всеукраинская общественная организация "Фольксваген Клуб"
Все права на торговые марки и символику VW и Volkswagen пренадлежат концерну Volkswagen AG.
VWCLUB.UA Всеукраинская общественная организация "Фольксваген Клуб" не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG и www.vw-club.de

Дизайн и разработка —
интернет-бюро «Ноябрь»